产品属性
无现货,根据客户提供实际尺寸定做,制作周期12天,钢化需延长3天,物流4-7天左右,请有尺寸后尽早订做,避免时间紧迫,耽误您的工期。由于制作比例及大小各不同,布局将有设计师自行调整,形态不会和图片一模一样;因艺术玻璃是手工制作每次上色浅重不能保障和图片完全一样,因拍摄光线和显示器颜色不同等原因,会造成细微色差,望您理解。因为玻璃比较重,全部采用第三方物流公司运输(需要买家到市或者县的物流点自提货物),运费采用到付,是按照玻璃重量和路程来计算的,运费不会很高,我们会采有一些和本公司长期合作的物流发货,保证货物安全。如果客户有需要物流公司送货到家的,请与当地物流公司协商解决,此问产生的费用,有买家自己承担。玻璃进行钢化之后安全到达率基本在99%,当然,任何卖家都无法保证货物100%不破损,因为产品包装结实,比较不便在物流站当场拆箱,所以我们支持提货回家后在验货。如出现情况,请在72小时内与我们的售后客服联系。由于我们的产品是易碎品,责任很难界定,故请您一定在上述时间限制内与我们联系并把照片传给我们,我们核实后会给买家免费重新做,不再另外收钱。之后造成的时间拖延请客户谅解!请与装修师傅沟通好固定方式,量好准确尺寸,并留好活动量。国际允许尺寸误差正负2毫米。需要钻孔的请告知。紧贴墙壁的用镜钉装(有框架的,玻璃则无需打孔);离开墙一些距离的用广告钉装(打孔直径一般为10毫米或12毫米)。如提货发现破损或质量问题联系我们并拍照核实,如有破损我们会抓紧时间免费重新补做,如有质量问题的玻璃可退还给我们重新加工(由于艺术玻璃是订做的产品,不支持全额退单,卖家只能接受订单的50%退款要求,玻璃制品物流不保不赔,货运破损有卖家承担全部损失)
产品包装
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。