产品属性
由于快递公司的服务质量，本店无法控制，包装的再好的商品也可能因为快递途中的多次中转及快递人员的摔包等动作而导致商品出现破损现象。对于快递途中造成的破损，快递公司是不会做任何赔偿的。碰到一些不负责任的快递公司，不仅拿不到赔偿，还弄自己一肚子气。
为免除买家的后顾之忧，本店郑重承诺： 由我店来承担快递过程中造成的损失！一、如何弥补损失？买家需要做些什么？我们推出24 小时运输保障服务！凡是商品出现快递途中运输破损问题的，自签收起24小时内通过旺旺或电话方式联系我们。售后服务部门确认后，快递途中的损坏将由本店给予负责。签收后超过24小时的，本店将不再接受受理因快递途中造成的破损事宜。二、以下情况恕无法给予赔偿包裹签收后超过24小时的。无法提供产品破损照片的。退回的货品不是原包装，或配件物品遗失。如果包裹是由门卫，朋友，同事，家人等非本人签收的，请务必交代在24小时内反馈包裹情况，否则出现超出时效问题，恕我们无法给予负责。
三、最后一点小小的要求快递过程中出现破损，是大家都不愿看到的情况，我们理解买家看到破损物品时的失望心情，因为可能宝贝原本是对您很重要的，也请买家理解我们的苦衷，碰到破损我们的损失更大，所以沟通的时候，请大家不要急躁，耐心的沟通，好的沟通方式也会让问题更快更好的解决，愉快的心情有助于我们更快的为您解决问题。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。